POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

POLÍTICA DE TROCA

Umas das maiores virtudes da Casa do Conforto é o comprometimento com o sucesso do cliente, por isso seguimos a risca todo protocolo do código de defesa do consumidor, e oferecemos 7 dias para troca do modelo ou devolução do produto por algum motivo.

• O prazo de troca por insatisfação é de até 7 dias corridos após a data de recebimento do produto. O produto deve estar na embalagem original, com o manual e todos os acessórios, sem sinais de uso.
• Para trocas por insatisfação, consulte o valor do frete com um de nossos atendentes ou pela central de atendimento, pois promoções de frete são válidas somente para compras.
• Os prazos de coleta podem variar de região para região.

Restituição do Valor Pago

• Cartão de crédito: assim que o cancelamento for finalizado, comunicamos a administradora do cartão e o estorno ocorrerá em até 30 dias. Importante: o prazo de ressarcimento depende da data de fechamento da sua fatura e a responsabilidade é da administradora do cartão.
• O reembolso será autorizado após o recebimento da mercadoria em loja.